Hiện nay thị trường bán lẻ cạnh tranh gay gắt, ngoài việc thu hút khách hàng mới các doanh nghiệp còn phải “đau đầu” để giữ chân các khách hàng cũ? DTC thấu hiểu được tâm lý đó và sáng tạo ra phần mềm quản lý khách hàng với thẻ tích điểm chương trình dành cho các khách hàng thân thiết cực hiệu quả
Phần mềm tích lũy điểm – thẻ tích điểm của VIVA
Thẻ tích điểm trên phần mềm quản lý bán hàng Online VIVA kết hợp khả năng tương tác cao với khách hàng, theo dõi các giao dịch, hệ thống quản lý điểm thưởng theo chương trình tích điểm chi tiết – dễ áp dụng, triển khai và phù hợp với từng doanh nghiệp.
Quản lý thẻ tích điểm VIVA: Có thể định nghĩa nhiều loại thẻ thành viên khác nhau: vàng, bạc, đồng, kim cương…
Hệ thống cho phép thiết lập chính sách tích điểm linh hoạt theo nhiều tiêu chí như:
- Thời hạn áp dụng chính sách tích điểm,
- Chiết khấu theo từng loại thẻ
- Mức giá áp dụng chiết khấu theo từng loại thẻ, linh động trong việc tri ân khách hàng thân thiết.
- Chủ động tiền thưởng: Khách hàng thân thiết mua hàng với giá trị lớn bạn muốn khuyến mại nhiều hơn số điểm họ tích được bạn có thể kích vào phần chiết khấu không theo thẻ tích điểm và nhập số chiết khấu như bình thường.
- Và nhiều tiêu chí khác
Gia tăng doanh số bán hàng nhờ tích điểm tự động trên phần mềm bán hàng Online
Để nâng cao chương trình tích điểm, gia tăng doanh thu người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể dựa vào các báo cáo sau:
- Báo cáo thẻ quà tặng
- Danh sách khách hàng có sinh nhật trong tháng.
- Danh sách khách hàng mua nhiều nhất trong 1 khoảng thời gian
- Danh sách khách hàng không phát sinh giao dịch trong 1 khoảng thời gian
- Danh sách khách hàng mua đầu tiên trong 1 khoảng thời gian
- Doanh số khách hàng theo tuổi (tính đến thời điểm làm báo cáo)
- Báo cáo chi tiết doanh số của khách hàng (các phát sinh của khách hàng) và nhiều báo cáo khác
Với việc ứng dụng Giải pháp thẻ thành viên, thẻ tích điểm của phần mềm quản lý bán hàng Online Viva, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo các chương trình khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng, giải pháp theo dõi từng giao dịch với khách hàng mà còn cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách hàng tại thời điểm diễn ra giao dịch, cho phép mang lại dịch vụ mang tính cá nhân hoá cao.
>>> Click dùng thử để được trải nghiệm chương trình tích điểm trên phần mềm VIVA ONLINE hiệu quả nhất